Müşteriler, finansal işlemlerini genellikle bankalar aracılığıyla gerçekleştirir. Bu kapsamda emekli maaşı alan bireyler, istedikleri bankadan maaşlarını alabilirler. Emekli maaşını başka bir bankaya taşımak isteyenler için çeşitli yöntemler bulunmaktadır.
Emekli müşteriler, banka değişikliği taleplerini resmi yollarla iletebilirler. Örneğin, Emekli Sandığı'ndan emekli olanlar, emeklilik dilekçesi hazırlarken maaş ve ikramiye ödemelerinin yatırılmasını istedikleri bankayı belirtmelidirler. SSK veya Bağkur'dan emekli olanlar ise e-Devlet şifre zarfını PTT şubesinden temin edip, e-Devlet üzerinden Sosyal Güvenlik Kurumu'na başvurarak banka değişikliği taleplerini iletebilirler.
Başvurular sonucunda, emekli maaşı banka değişikliği talepleri SGK tarafından değerlendirilir ve genellikle bir sonraki dönemde yeni banka hesabına yatırılır. Ayrıca, e-Devlet üzerinden "Emekli Aylık Bilgisi" başlığı altında taleplerin takibi mümkündür.
Emekli maaşı banka değişikliği için gereken evraklar müşterilere işlem kolaylığı sağlamak amacıyla en aza indirilmiştir. Bu evraklar arasında T.C. kimlik numarasının yer aldığı nüfus cüzdanı ve e-devlet şifresi bulunmaktadır. Ayrıca, şahsen yapılacak başvurularda emekli sicil numarası, SSK, SGK barkodlu hizmet dökümü, emekli sandığı borç sorgulama sonucu, siyah cüzdan fotokopisi, emeklilik istemi dilekçesi gibi belgeler gerekmektedir.
Emekli bireyler, emekli maaşlarını başka bir bankaya taşıyarak çeşitli avantajlardan faydalanabilirler. Bu avantajlar arasında çeşitli promosyonlar, ücretsiz hizmetler, indirimli kredi imkanları ve sıra önceliği gibi olanaklar bulunmaktadır. Ayrıca, emekli hesabını taşımanın avantajlarından biri işlemin hızlı ve basit olmasıdır. Bu sayede emekli müşteriler, zaman ve efor harcamadan maaşlarını istedikleri bankadan almaya başlayabilirler.
Emekli maaşı banka değişikliği yapan müşterilere ek promosyon avantajları sunulmaktadır. Bu avantajlardan faydalanmak için belirli şartların yerine getirilmesi gerekmektedir. SGK tarafından hazırlanan taahhütname örneği ile müşteriler, ek promosyon avantajlarından yararlanabilirler.
Emekli maaşını başka bir bankaya taşımanın ardından promosyon hakları, SGK ile imzalanan protokol koşullarına göre belirlenir ve üç yıl boyunca maaşın taşındığı bankadan alınması taahhüt edilmelidir. Bu süre zarfında bir kez promosyon hakkından faydalanılabilir. Ek promosyon ödemeleri genellikle SGK kapsamındaki ödemeden sonraki ilk 10 iş günü içinde yapılır.